ข้อตกลงและเงื่อนไขการรับบริการ (Terms & Conditions)

เพื่อให้การดูแลสุขภาพจิตของคุณเป็นไปอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด Better Mind Mental Health Service ขอแจ้งรายละเอียดเงื่อนไขการรับบริการและการชำระเงินดังนี้:

1. การยืนยันการรับบริการ (Booking & Payment)
เมื่อท่านดำเนินการสั่งซื้อบริการ จะถือว่าท่านยอมรับนโยบายและระเบียบปฏิบัติของ Better Mind ทุกประการ
ท่านสามารถชำระค่าบริการได้อย่างสะดวกผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร หรือชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิตตามมาตรฐานสากล

2. การยืนยันนัดหมาย (Commitment to Care)
เพื่อรักษาคุณภาพการให้บริการและการจัดสรรเวลาของนักจิตวิทยา เมื่อมีการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านตกลงที่จะเข้ารับบริการตามวันและเวลาที่นัดหมาย
ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนเงินในทุกกรณีหลังจากที่การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

3. นโยบายการเลื่อนนัดหมาย (Rescheduling Policy)

เราเข้าใจว่าแผนการเดินทางหรือภารกิจอาจมีการเปลี่ยนแปลง:

• การแจ้งล่วงหน้า: หากท่านต้องการเลื่อนนัดหมาย กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนเวลาเริ่มนัดหมาย
• กรณีแจ้งน้อยกว่า 24 ชั่วโมง: หากมีการแจ้งเลื่อนนัดหรือยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือกรณีไม่มาตามนัด (No-show) จะถือว่าท่านสละสิทธิ์การใช้บริการในครั้งนั้น และไม่สามารถขอคืนเงินหรือชดเชยในรูปแบบอื่นได้

Terms & Conditions (Service & Payment Policy)

By proceeding with your booking at Better Mind Mental Health Service, you agree to the following terms and conditions designed to ensure the highest quality of care for all our clients.

1. Payment & Booking Confirmation
All service bookings are subject to the policies and guidelines of Better Mind.
We accept payments via Bank Transfer and Credit/Debit Cards. Your booking is considered confirmed once payment is received.

2. Commitment to Your Sessions
To maintain consistency in your healing process, we kindly ask that you attend your sessions at the agreed date and time.
Payments for confirmed bookings are non-refundable to ensure the dedicated time of our specialists.

3. Rescheduling & Cancellation Policy

We value both our clients' and our therapists' time. Please adhere to the following guidelines for any changes to your appointment:

• Advance Notice: You may reschedule your appointment by notifying us at least 24 hours in advance. 
• Late Notice & No-Shows: If a reschedule or cancellation is requested less than 24 hours before the appointment, or if you fail to attend the session, the service will be considered rendered. No refunds or compensations will be provided in such cases.

นโยบายความเป็นส่วนตัวและจรรยาบรรณการให้บริการ
ที่ Better Mind Mental Health Service, ความเป็นส่วนตัวของคุณคือหัวใจสำคัญของงานบริการเรา เรายึดถือมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดเพื่อให้คุณมั่นใจว่า พื้นที่แห่งนี้คือ "พื้นที่ปลอดภัย" สำหรับคุณอย่างแท้จริง

1. การรักษาความลับสูงสุด (Strict Confidentiality) เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการรักษาของคุณด้วยระบบจัดเก็บข้อมูลที่มีความปลอดภัยระดับสูงสุด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับตามจรรยาบรรณวิชาชีพนักจิตวิทยา จะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลสู่สาธารณะ บุคคลที่สาม หรือองค์กรใดๆ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณโดยตรง

2. ขอบเขตความรับผิดชอบและการเคารพการตัดสินใจ (Autonomy & Responsibility)

แนวทางการพัฒนา: การปรึกษาคือการร่วมมือกันระหว่างคุณและนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญ เพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมที่สุดในการพัฒนาสุขภาวะทางจิตใจ
สิทธิส่วนบุคคล: นักจิตวิทยาของเราเคารพในเสรีภาพของคุณ เราไม่มีนโยบายบังคับหรือชี้นำให้กระทำการใดๆ ที่ขัดต่อความต้องการของคุณ
การตัดสินใจ: หลังสิ้นสุดการรับบริการ การตัดสินใจและการดำเนินชีวิตเป็นสิทธิและความรับผิดชอบโดยตรงของผู้รับบริการ เพื่อส่งเสริมความเข้มแข็งและยั่งยืนในการดูแลตัวเองในระยะยาว
3. มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เพื่อให้มั่นใจว่าทุกขั้นตอนการจัดเก็บและการเข้าถึงข้อมูลเป็นไปอย่างถูกต้องและโปร่งใส

Privacy Policy & Professional Ethics
At Better Mind Mental Health Service, we are deeply committed to protecting your privacy. We understand that trust is the foundation of effective therapy, and we handle your personal information with the highest level of integrity and professional care.

1. Absolute Confidentiality

Your personal history and session details are stored in a high-security system. We strictly adhere to professional psychological ethics, ensuring that your data is never disclosed to the public, third parties, or unrelated organizations without your explicit, written consent.

2. Professional Guidance & Personal Autonomy

Expert Support: Our licensed psychologists provide evidence-based guidance tailored to your mental well-being. Our goal is to empower you with the tools needed for lasting positive change.
Freedom of Choice: We respect your autonomy. Our therapists will never coerce or compel you to take any action against your will.
Personal Responsibility: All decisions made following the conclusion of our services are within the client's own domain and responsibility, fostering independent and sustainable mental health management.

3. Data Protection Standards

Better Mind Thailand operates in full compliance with global privacy standards and the Personal Data Protection Act (PDPA), ensuring that your journey with us is safe, secure, and entirely confidential.