Better Mind Thailand มุ่งมั่นทำงานอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องรักษาข้อมูลส่วนตัว ประวัติ ของผู้ใช้บริการทุกท่านให้เก็บอยู่ในระบบความปลอดภัยสูงสุด เรายึดหลักคุณธรรมวิชาชีพที่จะ ไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้แก่สาธารณะ บุคคลภายนอก หรือองค์กรใดๆที่ไม่เกี่ยวข้อง ยกเว้นได้รับอนุญาตจากเจ้าของประวัติเท่านั้น

เงื่อนไขในการใช้บริการ
1. ผู้ใช้บริการทำการลงทะเบียนออนไลน์ เพื่อนัดหมายวันและเวลาที่จะปรึกษานักจิตวิทยาผ่านทางเวปไซต์www.bettermindthailand.com และรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน24 ชม.
2. หลังจากได้คิวการนัดหมาย ลูกค้าชำระค่าบริการ และรอข้อความยืนยันจากเจ้าหน้าที่อีกครั้ง
3. ผู้ใช้บริการสามารถพูดคุย ผ่านวีดีโอคอล เพื่อปรึกษาด้านจิตวิทยาตามวันเวลา และช่องทางที่ได้ตกลงไว้กับทางเจ้าหน้าที่ของ Better Mind 
4. การพูดคุยรับคำปรึกษาจากนักจิตวิทยาเป็นเพียงการดูแลด้านจิตใจและให้คำแนะนำที่เหมาะสมที่สุดกับผู้รับบริการ จากผู้มีประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญในวิชาชีพนักจิตวิทยาเท่านั้น ผู้รับบริการสามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาปรับปรุงสุขภาพจิตใจ โดยนักจิตวิทยาไม่มีสิทธิ์ ที่จะบังคับให้ผู้รับบริการกระทำหรือไม่กระทำการใดๆทั้งสิ้น หลังสิ้นสุดการให้บริการถือเป็นขอบเขตความรับผิดชอบของผู้รับบริการ และถือเป็นภาระที่อยู่นอกเหนือจากความรับผิดชอบของผู้ให้บริการและนักจิตวิทยาของเรา